Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Sind die Parfums Originale?

Absolut! Alle unsere Duftkreationen basieren auf Originalparfums – genau den gleichen, die Sie auch in Parfümerien finden. Wir garantieren 100 % authentische Düfte, volle Intensität und Qualität direkt von renommierten Herstellern.

Wann wird meine Bestellung eintreffen?

Alle Bestellungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingang versandt. Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart, Pakete treffen aber in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Versand ein.

Benutzt du für jedes Duftöl die gleiche Spritze?

Nein. Jeder Duft wird in einer eigenen, individuell beschrifteten Spritze abgefüllt. Dadurch wird das Risiko einer Vermischung der Düfte ausgeschlossen und höchste Hygiene- und Qualitätsstandards während des gesamten Prozesses gewährleistet.

Woher weiß ich, dass du mich nicht betrügen wirst?

Wir sind ein in Polen registriertes und rechtlich einwandfreies Unternehmen und arbeiten gemäß den geltenden Gesetzen. Jede Bestellung wird offiziell erfasst, und der Kunde erhält eine Kaufbestätigung. Wir bauen unsere Marke von Grund auf auf und setzen auf langfristige Kundenbeziehungen – Ehrlichkeit, Transparenz und die zuverlässige Abwicklung aller Bestellungen stehen bei uns an erster Stelle.

Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?

Wir bieten bequeme und sichere Zahlungsmethoden an, darunter:

  • Zahlungskarten : Visa, Mastercard, American Express, Discover
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • BLIK
  • Klarna – schnelle Zahlungen und Zahlungsaufschuboptionen

Wir bieten keine Barzahlung bei Lieferung an – alle Bestellungen werden erst nach Zahlungseingang bearbeitet.

Was ist, wenn ich den Duft, den ich testen möchte, nicht finden kann?

Falls wir den von Ihnen gewünschten Duft nicht im Sortiment haben, kontaktieren Sie uns bitte. Wir erweitern unser Angebot regelmäßig und prüfen gerne die Möglichkeit, Ihren Wunschduft zukünftig aufzunehmen.

Wirst du meine Bestellung auf TikTok verpacken?

Ja! Gib einfach deine Bestellnummer unter unserem neuesten TikTok-Video ein. Wir können zwar nicht garantieren, dass jede Bestellung im Video erscheint, aber wir prüfen jede Anfrage und bemühen uns, so viele wie möglich zu erfüllen.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie können gekaufte Waren gemäß den Bestimmungen unserer Rückgaberichtlinien zurücksenden, die Sie in der Fußzeile der Seite finden.

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, wir versenden in alle Länder der Europäischen Union. Versandkosten und -zeiten variieren je nach Zielland und werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir individuelle Versandmöglichkeiten prüfen können.