Refund policy

Polityka zwrotów

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem, zgodnie z definicją art. 221 Kodeksu Cywilnego, ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, wysyłając je na adres e-mail: flakoniki.pl@gmail.com

2. Wyłączenia prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towarów:

- przygotowanych na indywidualne zamówienie klienta,

- dostosowanych do jego specyficznych potrzeb,

- wykraczających poza standardową ofertę sklepu.

3. Zasady zwrotu towaru

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia:

- Towar należy odesłać w stanie niezmienionym, z wyjątkiem zmian koniecznych w ramach zwykłego użytkowania.

- Towar powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu, aby uniknąć uszkodzeń.

- Zwrot należy kierować na adres: Zygmunta Pawlaczyka 1/55, 02-790 Warszawa

- Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.

4. Zwrot płatności

Zwrot należności następuje po otrzymaniu i weryfikacji zwróconego towaru, w możliwie najkrótszym terminie, nie przekraczającym 14 dni od dnia doręczenia przesyłki do sklepu.